Política de privacidad

Esta Política de privacidad establece las bases sobre las que recopilamos datos personales o usted nos los proporciona a través de nuestro sitio web teleporthq.io, nuestras API y nuestra dirección de correo electrónico hello@teleporthq.io. Nuestra Política de privacidad cumple con las políticas del RGPD (Reglamento (UE) 2016/679) y explica cómo procesamos la información y la naturaleza de la relación entre nosotros, TeleportHQ (EvoForge), como entidad empresarial, y usted, el Usuario, como visitante de nuestro sitio web o usuario de cualquiera de nuestros servicios en línea disponibles en teleporthq.io o en otros subdominios, salvo que su propia política de privacidad indique lo contrario.

1. Qué información recopilamos y cómo la utilizamos

Información de la cuenta y el perfil

Cuando te suscribes a nuestro boletín, solicitas una clave de API o creas un perfil, TeleportHQ puede recopilar tu nombre, nombre de usuario, contraseña, dirección de correo electrónico e información de la empresa. Usamos esta información para identificarte correctamente, comunicarnos contigo y ofrecerte asistencia al cliente. También usamos estos datos de contacto con fines contables y administrativos, para enviar correos electrónicos transaccionales, incluidas notificaciones de la aplicación y de facturación, y para informarte sobre nuevas funciones, lanzamientos, publicaciones del blog y descuentos.

Información sobre las cookies

TeleportHQ y nuestro socio externo Google Analytics utilizan cookies para hacer un seguimiento del tráfico de nuestros sitios web. Usamos esta información para analizar el comportamiento de nuestros clientes en nuestros sitios web.

Contenido creado por el usuario

Mientras trabajas en nuestra plataforma o utilizas cualquiera de nuestros servicios, TeleportHQ almacena el contenido que creas, incluidos los recursos que subes a TeleportHQ. Usamos esta información para almacenar tu trabajo de forma segura y permitir que accedan a él los miembros de tu equipo y los colaboradores que designes.

API de Vision

Cuando subes imágenes a nuestra API de Vision, TeleportHQ las almacena para analizarlas y enviarte una respuesta. También usamos las imágenes que has enviado para seguir entrenando el modelo de aprendizaje automático que impulsa la API de Vision de TeleportHQ.

2. Cómo compartimos la información

No vendemos tu información

Los usuarios de TeleportHQ crean y comparten datos confidenciales y de propiedad exclusiva en nuestra plataforma. Tanto si eliges usar nuestros servicios gratuitos como los de pago, nunca venderemos información sobre ti, tu perfil, tus proyectos ni tus datos y metadatos a empresas de publicidad ni a terceros.

Cumplimiento legal y prevención del fraude

En circunstancias excepcionales, podemos divulgar información sobre ti a terceros si recibimos una solicitud y consideramos que la divulgación se ajusta a las leyes, normas o regulaciones aplicables, a un proceso legal o a una solicitud gubernamental exigible, o que estos la requieren. También podemos hacerlo para investigar posibles infracciones, prevenir y detectar fraudes, rastrear y resolver problemas de seguridad o técnicos, y proteger contra cualquier daño a los derechos, la propiedad o la seguridad de TeleportHQ, sus usuarios o el público, según lo exija o permita la ley.

Cambios en la empresa

Si TeleportHQ participa en una fusión, adquisición, reorganización, quiebra, disolución, venta de activos de la empresa, financiación, oferta pública de valores, o en las diligencias debidas y otros pasos previos a la consideración y negociación de dichas actividades, podremos compartir o transferir la información que recopilamos en virtud de esta política de privacidad, sujeto a acuerdos de confidencialidad estándar.

3. Cómo almacenamos, protegemos y transferimos la información

Proveedores de servicios externos

TeleportHQ contrata a proveedores de servicios externos. Estos servicios pueden necesitar acceso a tu información para ayudarnos a operar, promocionar y ofrecer asistencia para nuestros servicios. Por ejemplo, TeleportHQ utiliza servicios de terceros para proporcionar alojamiento, mantenimiento, copias de seguridad, computación virtual, almacenamiento, procesamiento de pagos, atención al cliente, análisis de datos, publicidad, marketing y otros servicios. Nuestros contratos con estos proveedores establecen la conservación, confidencialidad, seguridad e integridad de la información que compartimos con ellos.

Seguridad de los datos

TeleportHQ se toma muy en serio la seguridad de los datos y aplica las mejores prácticas y políticas del sector. Tomamos todas las medidas razonables para proteger tu información y evitar cualquier tipo de acceso no autorizado, uso indebido, pérdida o divulgación.

Los proveedores de servicios externos que utilizamos para nuestra infraestructura cuentan con certificación ISO y siguen los mismos principios de privacidad y seguridad que nosotros.

Realizamos auditorías de seguridad periódicas, tanto manuales como automatizadas. También participamos en pruebas de penetración voluntarias realizadas por terceros; estas pruebas dan lugar a actualizaciones concretas de nuestras políticas internas de seguridad y a tareas de ingeniería específicas para nuestro equipo de desarrollo. Cuando es posible, también almacenamos tus datos de forma anonimizada.

Aunque ningún sistema es infalible, nos esforzamos por mantener nuestros sistemas seguros y actualizados en todo momento.

TeleportHQ almacena tu información mientras tu cuenta esté activa y durante un período razonable después, por si decides volver a utilizar nuestros servicios. TeleportHQ también puede conservar cierta información durante el tiempo necesario para respaldar sus operaciones comerciales o según lo exija la ley.

4. Tus derechos y opciones en relación con los datos

A continuación, se resumen las opciones disponibles para ejercer tus derechos en relación con tus datos.

Dejar de recibir comunicaciones promocionales

Derecho al olvido

Tienes derecho a dejar de recibir comunicaciones promocionales. Para cancelar tu suscripción a nuestro boletín u otros correos promocionales, utiliza el enlace que aparece al final del mensaje. También puedes ponerte en contacto directamente con nosotros para que eliminemos tu información de nuestra lista de contactos promocionales. Ten en cuenta que, aunque canceles tu suscripción, seguirás recibiendo mensajes transaccionales no promocionales relacionados con tu cuenta y otros servicios esenciales.

Tienes derecho al olvido, lo que significa que puedes solicitar en cualquier momento que TeleportHQ elimine permanentemente todos los registros de datos pertinentes, incluida la información de tu perfil, tanto personal como financiera, así como cualquier contenido creado por los usuarios. En algunos casos, es posible que debamos conservar parte de la información para cumplir con nuestras obligaciones legales o completar transacciones financieras en curso.

Portabilidad de los datos

Tiene derecho, en cualquier momento, a solicitar y recibir la información que haya proporcionado a TeleportHQ. Le proporcionaremos su información en un formato legible por máquina, para que pueda utilizarla en otros contextos o con otros proveedores de servicios.

Solicitar que dejemos de utilizar su información

Aunque haya dado previamente su consentimiento a nuestra Política de privacidad, tiene derecho, en cualquier momento, a cambiar de opinión y oponerse a la recopilación, el uso y el tratamiento de su información personal. Además, no tiene ninguna obligación contractual de seguir proporcionando información a TeleportHQ. Sin embargo, necesitamos cierta información para poder prestarle nuestros servicios. Por lo tanto, si no está de acuerdo con los términos de esta Política de privacidad, debe dejar de utilizar TeleportHQ y contactarnos por correo electrónico en hello@teleporthq.io para que podamos eliminar su información.

Subencargados del tratamiento de datos

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