centro de ayuda personalizado
Cómo se construye tu sistema
Crea y gestiona tu base de conocimientos paso a paso
TeleportHQ te permite crear sistemas de bases de conocimientos que conectan contenido, usuarios y flujos de trabajo. Tú defines cómo se estructura la información y cómo acceden a ella los usuarios.1. Configura tus datos
Crea bases de datos para artículos, categorías, etiquetas y contenido de asistencia mediante modelos de datos estructurados.
2. Define los flujos de trabajo
Automatiza las actualizaciones de contenido, la publicación, la organización y los procesos relacionados con la asistencia.
3. Diseña la interfaz
Crea páginas de artículos, vistas de búsqueda y sistemas de navegación con el editor visual y la ayuda de la IA.
4. Gestiona y amplía
Usa el panel de administración para gestionar el contenido, supervisar la actividad y ampliar las funcionalidades del sistema.
Diseñado para contenido y soporte
Funciones clave de una base de conocimientos que puedes crear y controlar
TeleportHQ te permite crear sistemas de bases de conocimientos para gestionar documentación, contenido de asistencia y acceso de usuarios. Tú controlas cómo se estructura y se presenta el contenido.
Gestión de contenidos
Almacena y gestiona artículos, guías y documentación mediante modelos de datos estructurados y relaciones.
Funcionalidad de búsqueda
Permite que los usuarios busquen y encuentren contenido mediante datos estructurados y sistemas de información indexada.
Automatización de flujos de trabajo
Automatiza las actualizaciones, la publicación y la organización del contenido mediante una lógica basada en flujos de trabajo.
Categorización del contenido
Organiza los artículos con categorías, etiquetas y relaciones estructuradas en todo tu sistema.
Roles y permisos de usuario
Controla el acceso al contenido y a las funciones de gestión según los roles de usuario.
Informes y análisis
Genera informes a partir de la actividad del contenido, las interacciones de los usuarios y las métricas del sistema.Atiende distintas necesidades de contenido
Sistemas de base de conocimientos para distintos casos de uso
Los sistemas de base de conocimientos pueden facilitar la documentación, el contenido de soporte y el intercambio interno de conocimientos. Con TeleportHQ, puedes crear sistemas que se adapten a tus flujos de trabajo de contenido. Empieza a crear
Centros de ayuda de atención al cliente
Crea sistemas donde los usuarios puedan acceder a preguntas frecuentes, guías y contenido para solucionar problemas. Utiliza datos estructurados y flujos de trabajo para gestionar las actualizaciones de contenido y mejorar los procesos de soporte.
Plataformas de documentación interna
Crea plataformas donde los equipos puedan acceder a guías internas, recursos y documentación. Usa datos estructurados y flujos de trabajo para organizar el contenido y controlar el acceso.
Sistemas de documentación de productos
Desarrolla sistemas donde se documenten y compartan las funciones del producto, las guías de uso y las actualizaciones. Usa flujos de trabajo para gestionar la publicación y las actualizaciones del contenido.
Portales de soporte de autoservicio
Crea herramientas para que los usuarios encuentren respuestas y resuelvan problemas sin asistencia directa. Usa datos estructurados y flujos de trabajo para gestionar la entrega de contenido y la interacción con los usuarios.Sin restricciones de estructura
Puedes personalizar estructuras de datos, flujos de trabajo e interfaces para adaptarlos a tu estrategia de contenido y ampliar el sistema con el tiempo.
Crea tu base de conocimientos
Crea bases de conocimiento en torno a tu contenido
TeleportHQ te permite definir cómo funciona tu base de conocimiento en todos los niveles.Puedes personalizar estructuras de datos, flujos de trabajo e interfaces para adaptarlos a tu estrategia de contenido y ampliar el sistema con el tiempo.
Crea tu base de conocimientos
Amplía las capacidades de tu sistema
Combina bases de conocimiento con las funciones de la plataforma
TeleportHQ conecta tu base de conocimiento con otras funciones, lo que te permite ampliar sus funcionalidades y automatizar la gestión de contenido.
Editor visual
Diseña páginas de artículos, sistemas de navegación y diseños con un entorno flexible de edición visual.
Asistente de IA
Genera estructuras de contenido, flujos de trabajo y diseños mediante instrucciones.
Flujos de trabajo
Automatiza las actualizaciones, la publicación y la organización del contenido mediante una lógica de flujo de trabajo estructurada.
Panel de administración
Administra contenido, usuarios y actividad del sistema desde una interfaz de administración centralizada.
Bases de datos
Almacena artículos, categorías y datos de contenido mediante sistemas de bases de datos estructurados y escalables.
Autenticación
Controla el acceso al contenido y las funciones mediante sistemas seguros de autenticación de usuarios.
Controla tus sistemas de contenido
Una forma flexible de crear plataformas de centros de ayuda
TeleportHQ te permite crear sistemas de bases de conocimientos que se conectan directamente con tus datos y flujos de trabajo. Tú decides cómo se administra el contenido, cómo acceden los usuarios a la información y cómo evoluciona tu sistema.Desarrollo asistido por IA
Automatización de flujos de trabajo
Bases de datos integradas
Control total del frontend
Arquitectura escalable
Lógica de contenido personalizada
Ciclos de iteración más rápidos
Crea bases de conocimiento que ayuden a tus usuarios
Crea y gestiona plataformas de centros de ayuda con control sobre los datos, los flujos de trabajo y la interfaz. TeleportHQ te ofrece las herramientas para crear sistemas que escalan con tu contenido. Empieza gratis
