مركز مساعدة مخصص
كيفية بناء نظامك
أنشئ قاعدة معارفك وأدِرها خطوة بخطوة
تتيح لك TeleportHQ إنشاء أنظمة قواعد معرفة تربط المحتوى والمستخدمين وسير العمل. يمكنك تحديد كيفية تنظيم المعلومات وكيفية وصول المستخدمين إليها.١. إعداد بياناتك
أنشئ قواعد بيانات للمقالات والفئات والوسوم ومحتوى الدعم باستخدام نماذج بيانات منظّمة.
2. حدّد سير العمل
أتمتة تحديثات المحتوى ونشره وتنظيمه والعمليات المتعلقة بالدعم.
3. صمّم الواجهة
أنشئ صفحات المقالات وواجهات البحث وأنظمة التنقل باستخدام المحرر المرئي المدعوم بالذكاء الاصطناعي.
4. الإدارة والتوسع
استخدم لوحة الإدارة لإدارة المحتوى ومراقبة النشاط وتوسيع وظائف النظام.
مصمم للمحتوى والدعم
أهم إمكانات قاعدة المعرفة التي يمكنك إنشاؤها والتحكم فيها
يتيح لك TeleportHQ إنشاء أنظمة قواعد معرفية لإدارة الوثائق ومحتوى الدعم وإمكانية وصول المستخدمين. يمكنك التحكم في كيفية تنظيم المحتوى وتقديمه.
إدارة المحتوى
خزّن المقالات والأدلة والوثائق وأدِرها باستخدام نماذج بيانات منظّمة وعلاقات بينها.
وظيفة البحث
مكّن المستخدمين من البحث عن المحتوى والعثور عليه باستخدام البيانات المنظّمة وأنظمة المعلومات المفهرسة.
أتمتة سير العمل
أتمتة تحديث المحتوى ونشره وتنظيمه باستخدام منطق قائم على سير العمل.
تصنيف المحتوى
نظّم المقالات باستخدام الفئات والوسوم والعلاقات المنظمة عبر نظامك.
أدوار المستخدمين والأذونات
تحكّم في الوصول إلى المحتوى وميزات الإدارة استنادًا إلى أدوار المستخدمين.
التقارير والرؤى
أنشئ تقارير باستخدام نشاط المحتوى وتفاعلات المستخدمين ومقاييس النظام.تلبية احتياجات المحتوى المتنوعة
أنظمة قواعد المعرفة لمختلف حالات الاستخدام
تدعم أنظمة قواعد المعرفة التوثيق ومحتوى الدعم ومشاركة المعرفة الداخلية. باستخدام TeleportHQ، يمكنك إنشاء أنظمة تتوافق مع آليات عمل المحتوى لديك. ابدأ الإنشاء
مراكز مساعدة دعم العملاء
أنشئ أنظمة تتيح للمستخدمين الوصول إلى الأسئلة الشائعة والأدلة ومحتوى استكشاف الأخطاء وإصلاحها. استخدم البيانات المنظّمة وسير العمل لإدارة تحديثات المحتوى وتحسين عمليات الدعم.
منصات التوثيق الداخلي
أنشئ منصات تتيح للفرق الوصول إلى الأدلة والموارد والوثائق الداخلية. استخدم البيانات المنظمة وسير العمل لتنظيم المحتوى والتحكم في الوصول.
أنظمة توثيق المنتجات
طوّر أنظمة لتوثيق ميزات المنتجات وأدلة الاستخدام والتحديثات ومشاركتها. استخدم مسارات العمل لإدارة النشر وتحديثات المحتوى.
بوابات دعم ذاتية الخدمة
أنشئ أدوات تتيح للمستخدمين العثور على الإجابات وحل المشكلات دون الحاجة إلى دعم مباشر. استخدم البيانات المنظّمة وسير العمل لإدارة توصيل المحتوى وتفاعل المستخدمين.لا قيود على البنية
يمكنك تخصيص هياكل البيانات وسير العمل والواجهات لتناسب استراتيجية المحتوى لديك، وتوسيع النظام بمرور الوقت.
أنشئ قاعدة معرفية
أنشئ قواعد معرفية حول محتواك
تتيح لك TeleportHQ تحديد طريقة عمل قاعدة معارفك على جميع المستويات.يمكنك تخصيص هياكل البيانات وسير العمل والواجهات لتناسب استراتيجية المحتوى لديك، وتوسيع النظام بمرور الوقت.
أنشئ قاعدة معرفية
وسّع إمكانات نظامك
دمج قواعد المعرفة مع ميزات المنصة
يربط TeleportHQ قاعدة معارفك بالميزات الأخرى، ما يتيح لك توسيع الوظائف وأتمتة إدارة المحتوى.
محرر مرئي
صمّم صفحات المقالات وأنظمة التنقل والتخطيطات باستخدام بيئة تحرير مرئية مرنة.
مساعد الذكاء الاصطناعي
أنشئ هياكل المحتوى وسير العمل والتخطيطات باستخدام المطالبات.
سير العمل
أتمتة تحديث المحتوى ونشره وتنظيمه باستخدام منطق سير عمل منظّم.
لوحة المسؤول
أدِر المحتوى والمستخدمين ونشاط النظام من خلال واجهة إدارة مركزية.
قواعد البيانات
خزّن المقالات والفئات وبيانات المحتوى باستخدام أنظمة قواعد بيانات منظّمة وقابلة للتوسّع.
المصادقة
تحكّم في الوصول إلى المحتوى والميزات باستخدام أنظمة مصادقة آمنة للمستخدمين.
تحكّم في أنظمة المحتوى لديك
طريقة مرنة لإنشاء منصات مركز المساعدة
تتيح لك TeleportHQ إنشاء أنظمة قواعد معرفية تتصل مباشرةً ببياناتك وسير العمل لديك. يمكنك التحكم في كيفية إدارة المحتوى، وكيفية وصول المستخدمين إلى المعلومات، وكيفية تطور نظامك.تطوير بمساعدة الذكاء الاصطناعي
أتمتة سير العمل
قواعد بيانات مدمجة
تحكم كامل في الواجهة الأمامية
بنية قابلة للتوسّع
منطق مخصص للمحتوى
دورات تطوير أسرع
أنشئ قواعد معرفية لدعم المستخدمين
أنشئ منصات لمراكز المساعدة وأدِرها، مع التحكم في البيانات وسير العمل والواجهة. يوفّر لك TeleportHQ الأدوات اللازمة لإنشاء أنظمة تتوسع مع محتواك. ابدأ مجانًا
