Was ist Headless Commerce? Alles, was Sie über Headless-Commerce-Storefront-Systeme wissen müssen

E-Commerce ist derzeit ein großes Thema.

Der E-Commerce verzeichnete im letzten Jahrzehnt einen kontinuierlichen Aufwärtstrend. Als die Pandemie begann, schlossen sich jedoch viele weitere Kundinnen und Kunden dem Trend zum Online-Einkauf an. Auch Social Commerce wurde immer beliebter: Plattformen wie Instagram führten neue Shopping-Funktionen ein, damit Nutzerinnen und Nutzer auf derselben Plattform bleiben.

Auch wenn sich der Wachstumstrend im E-Commerce langsam stabilisiert, sind die Umsätze weiterhin enorm und die Erwartungen der Kundinnen und Kunden bleiben unverändert. Für ein rundum angenehmes Einkaufserlebnis erwarten sie mehr von Marken: Schnelligkeit, Personalisierung und Qualität.

Mit anderen Worten: Unternehmen müssen in kreative Omnichannel-Funktionen investieren, um aus Kaufinteressierten langfristige Kundinnen und Kunden zu machen.

Doch wie können Onlinehändler mit all diesen Anforderungen Schritt halten?

Sie können zu Headless Commerce wechseln.

Headless Commerce ermöglicht es Ihnen, Ihren Kundinnen und Kunden ein großartiges Einkaufserlebnis ohne Einschränkungen bei Design oder Entwicklung zu bieten – unterstützt durch Headless-Storefront-Technologie.

Was ist Headless Commerce?#

Headless Commerce wird bei E-Commerce-Websites eingesetzt, um das Frontend vom Backend des Shops zu trennen. „Head“ bezeichnet also den Frontend-Bereich – Textfarben, Typografie, Bilder, Tabellen, Schaltflächen usw. Sie können das Frontend vom Backend entkoppeln, das die Infrastruktur, den Bezahlvorgang und weitere Funktionen umfasst, die für einen reibungslosen Betrieb der Website sorgen.

Entwickler können im Backend eine E-Commerce-Lösung mit allen erforderlichen Funktionen erstellen und mithilfe von Frontend-Technologie ein großartiges Kundenerlebnis bieten.

Sehen wir uns das Thema genauer an und betrachten wir auch die Vorteile von Headless Commerce sowie die Unterschiede zwischen Headless Commerce und traditionellem Commerce.

Wie funktioniert Headless Commerce?#

Eine Headless-Commerce-Plattform basiert auf einer API (Programmierschnittstelle), die Frontend und Backend miteinander verbindet. Sie ermöglicht eine Echtzeitkommunikation zwischen beiden Bereichen, sodass Anfragen aus dem Frontend ohne Verzögerung verarbeitet werden.

Wenn ein Kunde mit Ihrem Online-Shop interagiert, leitet die API die Anfrage an das Backend weiter. Der Kunde sieht nicht, was „hinter den Kulissen“ geschieht, sondern nur die Benutzeroberfläche, auf der die Produkte angezeigt werden.

Je nach den Anforderungen Ihres Unternehmens können Sie ein Headless-Frontend mit verschiedenen Backend-Systemen verbinden, etwa mit Content-Management-Systemen (CMS), Digital-Experience-Plattformen (DXP), progressiven Web-Apps (PWA) oder Customer-Relationship-Management-Systemen (CRM).

Der Unterschied zwischen Headless Commerce und traditionellem Commerce#

Die Headless-Commerce-Architektur bietet allen Händlern mehr Flexibilität und zusätzliche Tools als herkömmliche E-Commerce-Plattformen, die auch als monolithische Plattformen bezeichnet werden.

Der größte Unterschied zwischen den beiden besteht darin, dass Headless Commerce die Trennung von Frontend und Backend ermöglicht. Entwickler können Änderungen an einem der beiden vornehmen, ohne das andere zu beeinflussen. Das spart viel Zeit und nimmt zugleich den Druck, Dinge schnell umzusetzen – so können Kunden ausschließlich hervorragende Ergebnisse geboten werden.

Sehen wir uns einige weitere wichtige Unterschiede an.

Traditioneller E-Commerce#

Eine solche monolithische Plattform ist starrer und bietet Entwicklern wenig Flexibilität sowie kaum Möglichkeiten zur Personalisierung für einzelne Kunden.

Sie hat jedoch auch einen großen Vorteil.

Die IT-Abteilung hat die vollständige Kontrolle über die Plattform. Das ist besonders vorteilhaft, wenn das Frontend umfassend angepasst werden muss und für alle gleich aussehen soll. Auch wenn Ihr Unternehmen nur eine Handvoll Systeme in das Frontend integrieren muss, eignet sich dieser Ansatz gut.

Der Nachteil einer traditionellen E-Commerce-Plattform ist die lange Implementierungszeit bis zur Markteinführung. Außerdem können die Entwicklungskosten sehr hoch ausfallen.

Auch die Integration neuer Systeme in eine traditionelle E-Commerce-Plattform kann schwierig sein.

Headless Commerce#

Bei Unternehmen, die traditionellen E-Commerce nutzen, sind Frontend und Backend eng miteinander verbunden. Das eignet sich zwar gut für die Integration weniger Systeme und für eine direkte, einzigartige Gestaltung des Frontends, kann jedoch auch Einschränkungen mit sich bringen.

Aus diesem Grund setzen Unternehmen auf einen MACH-Ansatz. MACH steht für Microservices, API-first, Cloud-native SaaS und Headless.

Die MACH-Architektur ist die Lösung für alle Unternehmen, die fortschrittliche Commerce-Funktionen benötigen.

Eine Headless-Commerce-Plattform basiert auf APIs. Sie kann deren Leistungsfähigkeit nutzen, um mühelos ein personalisiertes Frontend bereitzustellen und gleichzeitig komplexe E-Commerce-Anforderungen zu erfüllen.

Am häufigsten sendet das CMS einer Marke Inhalte direkt an das Frontend statt über die Commerce-Plattform. So können Sie Inhalte auf Ihrer Website ändern, ohne den Commerce-Backend-Prozess durchlaufen zu müssen.

D. Welche Vorteile bietet Headless Commerce für Ihren E-Commerce-Shop?#

Durch die Trennung des Headless-Commerce-Frontends vom Backend erhalten Unternehmen deutlich mehr Flexibilität, um überzeugende Kundenerlebnisse zu schaffen. Mit dieser Storefront-Technologie können Marken die Personalisierung optimal nutzen, um ihre Kundschaft anzusprechen.

Sehen wir uns weitere Vorteile an, die Headless Commerce bietet.

Mehr Personalisierung#

Personalisierung ist ein großer Vorteil im E-Commerce.

Datenschutz ist für Online-Käuferinnen und -Käufer wichtig. Dennoch sind sie bereit, vertrauenswürdigen Anbietern persönliche Informationen mitzuteilen, wenn sie dafür eine bessere Personalisierung und möglicherweise niedrigere Preise erhalten.

Mit Headless Commerce können Marken ganz einfach Kundendaten speichern, um ihnen auf allen Geräten maßgeschneiderte Erlebnisse zu bieten. Angesichts der bevorstehenden Cookiepokalypse sollten Sie diesen Gedanken unbedingt im Hinterkopf behalten.

Wenn Kundinnen und Kunden beispielsweise ein Konto auf Ihrer E-Commerce-Website erstellen, können Sie ihnen auch dann weiterhin personalisierte Erlebnisse bieten, wenn sie auf einem anderen Gerät einkaufen.

Bei einem stark individualisierten Einkaufserlebnis geben Kundinnen und Kunden wahrscheinlich mehr aus als erwartet. Und kommen wieder.

Headless Commerce bietet Ihrem Unternehmen die nötige Flexibilität, um mit den Anforderungen Ihrer Kundschaft Schritt zu halten und ihre Datenschutzbedenken zu berücksichtigen. Sie können ihr ganz einfach ermöglichen, bevorzugte Artikel oder Warenkorbinhalte geräteübergreifend zu speichern, Empfehlungen auf Grundlage ihrer Aktivitäten auf Ihrer Plattform zu erhalten und weitere Funktionen anzubieten, die ein vertrautes Gefühl vermitteln.

Schnellere Implementierung#

Bei Headless-Commerce-Lösungen können die Arbeiten am Frontend, also an dem Teil, den die Kundinnen und Kunden sehen, unabhängig von den Backend-Prozessen umgesetzt werden – und umgekehrt.

Das bietet Frontend- und Backend-Entwicklerinnen und -Entwicklern große Vorteile und ermöglicht ihnen, unabhängig voneinander zu arbeiten.

Dank dieser Headless-Technologie verkürzt sich die Zeit zwischen der Implementierung und dem Start des E-Commerce-Shops erheblich.

Einfache Skalierbarkeit#

Mithilfe von APIs ermöglicht Open-Source-Headless-E-Commerce die Integration all Ihrer bestehenden Systeme, die wir zuvor erwähnt haben.

Es ist außerdem sehr empfehlenswert, Headless-Storefronts zu nutzen, da sie Sicherheit bieten, wenn sich die Technologie weiterentwickelt.

Trends ändern sich, und manchmal muss sich Ihr Unternehmen mit ihnen weiterentwickeln. Headless-Technologien helfen Ihnen, Ihr Frontend schnell an Ihr Backend anzupassen, ohne alles von Grund auf neu aufzubauen.

Mehr Flexibilität für Entwickler#

Headless-Commerce ermöglicht Unternehmen, sowohl die passende E-Commerce-Plattform für ihren Onlineshop als auch die Frontend-Lösung (CMS, PWA usw.) auszuwählen.

Darüber hinaus können Entwickler die Programmiersprache ihrer Wahl verwenden, denn auch in diesem Bereich ist die Headless-Technologie flexibel.

Die Flexibilität, die Headless-Storefronts Entwicklern bieten, geht noch weiter. Durch die Entkopplung von Frontend und Backend können sie neue Technologien testen und haben so Freiraum für kreative Ideen und Innovationen, ohne die Abläufe im Backend zu beeinträchtigen.

Schnelle Websites#

Neben der Personalisierung kommt es beim Online-Shopping auf Geschwindigkeit an. Je schneller eine Seite lädt, desto länger bleiben Ihre Kunden auf Ihrer Website und stöbern darin.

Laut Google: Wenn das Laden einer Seite länger als drei Sekunden dauert, springen Ihre Kunden ab.

Darüber hinaus ist die Geschwindigkeit Ihrer Website ein entscheidender Faktor für ein gutes Ranking in Suchmaschinen.

Headless Commerce kann Ihnen auch dabei helfen, denn Inhalte werden über APIs überall bereitgestellt. Diese Methode ermöglicht eine schnellere Bereitstellung als herkömmliche E-Commerce-Plattformen.

Einfache Omnichannel-Bereitstellung#

Ihre Kunden können an mehreren Orten gleichzeitig sein. Sogar ein und derselbe Kunde kann sich an mehreren Orten gleichzeitig aufhalten.

Das bedeutet, dass Sie einen Multichannel-Ansatz verfolgen müssen, um Ihre Kunden dort zu erreichen, wo sie sich aufhalten.

Mit Headless Commerce können Sie Ihr Frontend schnell anpassen, ohne das Backend zu beeinträchtigen. So können Sie die Inhalte Ihres Onlineshops über mehrere Kanäle hinweg teilen – ob in mobilen Apps oder auf anderen Marktplätzen.

Mit Headless-Plattformen können Sie beispielsweise gleichzeitig auf Marktplätzen und in sozialen Netzwerken präsent sein, die direktes Einkaufen ermöglichen. Ebenso können Sie überall dort präsent sein, wo sich HTML mit Schaltflächen einfügen lässt, die Kunden zu Ihrem Shop weiterleiten.

Sie können die Einsatzmöglichkeiten Ihrer Headless-Commerce-Storefronts sogar auf Geräte wie intelligente Spiegel und Smartwatches oder auf progressive Web-Apps ausweiten.

All das ist möglich, weil Sie mit Headless Commerce jeden Kundenkontaktpunkt zu einer potenziellen Verkaufschance machen können.

Markenloyalität#

Markenloyalität ist schwer zu erreichen und aufrechtzuerhalten. Angesichts der vielen Marken, die ihren Kunden das Beste bieten und sie zufriedenstellen wollen, wird diese Herausforderung noch größer.

Sie sollten jedoch wissen, dass Kunden mit einem höheren Maß an Personalisierung mit den angebotenen Dienstleistungen zufriedener sind und zu Stammkunden werden, was die Markentreue stärkt.

Mit einer Headless-Commerce-Architektur und einem maßgeschneiderten Kundenerlebnis können Sie sich auf regelmäßige, verlässliche Umsätze durch Stammkunden verlassen.

E. Ist Headless Commerce die richtige Wahl für Sie?#

Das kommt darauf an. Und wir werden sehen, warum.

Eine Headless-Architektur ist nicht unbedingt für jeden Onlineshop die richtige Wahl. Wenn Ihr Unternehmen auf einer monolithischen Architektur basiert, diese gute Ergebnisse liefert und Sie sowie Ihre Kunden mit dem System zufrieden sind, sollten Sie möglicherweise dabei bleiben – insbesondere, wenn Sie ein kleines Unternehmen führen, das keine zusätzlichen Funktionen benötigt.

Wenn Sie jedoch etwas anderes erreichen möchten und nach sorgfältiger Analyse feststellen, dass ein traditioneller Onlineshop nicht mehr zu Ihnen passt, sollten Sie zu einem Headless-Shop wechseln.

Woran erkennen Sie, dass es Zeit für eine Veränderung ist?

Wenn Sie die Personalisierung für Ihre Kunden (also im Frontend) verbessern und gleichzeitig mit einem flexiblen Backend verbinden möchten, ist Headless Commerce die richtige Wahl für Sie.

Diese Veränderung kann Ihnen auch helfen, wenn Sie über eine Expansion Ihres Unternehmens nachdenken. Headless Commerce gewährleistet Skalierbarkeit, wann immer Sie integrierte Systeme einbinden oder ändern möchten – etwas, das bei einem traditionellen Onlineshop länger dauern kann.

Weitere Anzeichen dafür, dass Sie eine Headless-Frontend-Architektur in Betracht ziehen sollten:

• Änderungen am Frontend und Backend können nicht gleichzeitig vorgenommen werden, was Ihre Arbeit verlangsamt.
• Sie können Ihren Kunden kein individuelles Einkaufserlebnis bieten, das ihren Bedürfnissen entspricht.
• Ihre mobile App ist veraltet.
• Sie können nicht plattformübergreifend dasselbe Erlebnis bieten.

Bevor Sie über einen Wechsel zu einer Headless-Architektur nachdenken, sollten Sie auch die Kosten berücksichtigen. Ein großes Projekt kann sehr teuer sein. Hinzu kommen jährliche Wartungskosten sowie möglicherweise weitere erforderliche Tools, um den Grad der Individualisierung zu erhöhen.

Wenn Sie nun eher zu einem Headless-E-Commerce-Storefront tendieren, sehen wir uns an, welche ersten Schritte für die Umsetzung erforderlich sind.

F. So starten Sie mit Headless Commerce#

Sobald Sie sich für den Einsatz einer Headless-Storefront-Technologie entschieden haben, können Sie wählen, ob Sie alles selbst entwickeln oder eine Plattform mit einer sofort einsatzbereiten Headless-Architektur nutzen möchten.

Das hängt wiederum von einem entscheidenden Aspekt ab: Können Sie in Ihrem bestehenden Unternehmen schnell und einfach APIs integrieren? Für ein kleines Unternehmen ist das möglicherweise machbar. Bei mittelständischen Unternehmen und Großunternehmen sollten Sie jedoch einen Wechsel zu einer SaaS-Lösung (Software as a Service) erwägen, die für Ihre zukünftigen Vorhaben deutlich mehr Flexibilität bietet.

Als Nächstes sollten Sie ein CMS auswählen, insbesondere wenn Sie Inhalte über mehrere Kanäle bereitstellen möchten. Mit einem CMS können Sie für jede Plattform passende Inhalte erstellen und so den Aufbau einer Verbindung zwischen Ihnen und Ihren Kunden erleichtern.

Alternativ kannst du dich für ein Open-Source-Headless-System entscheiden, musst dafür aber mehr Aufwand betreiben als bei einer SaaS-Lösung.

Anschließend musst du nur noch die APIs mit deinem Headless-CMS verbinden. Dadurch werden Frontend und Backend miteinander gekoppelt.

G. Headless-Commerce-Plattformen, die du in Betracht ziehen solltest#

Da wir über Plattformen gesprochen haben, die bereits eine Headless-Commerce-Architektur bieten, stellen wir dir hier einige Optionen für den Einstieg vor.

Shopify#

Shopify ist eine Komplettlösung für deinen Headless-Commerce- Store. Außerdem unterstützt Shopify dich mit APIs, wenn du bereits einen Shopify-Shop hast und auf eine Headless-Architektur umsteigen möchtest.

BigCommerce#

Wenn du dich für BigCommerceentscheidest, kannst du alles – von React.js bis hin zu einem CMS – integrieren, um komplexe Commerce-Erlebnisse mit einem ansprechenden Frontend für deine Kunden zu schaffen.

Core dna#

Core dna ist eine Digital-Experience-Plattform (DXP), die alles integriert, was du für deinen E-Commerce-Shop benötigst, darunter Funktionen zur Verwaltung von Webinhalten und APIs.

Fazit#

Wenn Sie das Gefühl haben, dass Ihr E-Commerce-Shop bereit für eine große Veränderung ist, die den Wunsch Ihrer Kunden nach einem personalisierten Einkaufserlebnis erfüllt, können Sie auf eine Headless-Commerce-Architektur umsteigen. Sie kennen nun sowohl die großen Vorteile als auch die Nachteile und sind daher bestens für eine Entscheidung gerüstet.
Falls das zutrifft, sollten Sie bedenken, dass TeleportHQ eine Low-Code-Plattform mit zahlreichen Funktionen, Vorlagen und weiteren hilfreichen Tools ist, mit denen Sie ein leistungsstarkes Frontend für erstklassige Kundenerlebnisse erstellen können.